Política de privacidad
El presente aviso de privacidad regula el uso del sitio web https://nizudy.com administrado por Nizudy SpA. Nuestra empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan, procesan y almacenan a través de esta plataforma.
¿ Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos ?
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales de los usuarios:
Clientes/estudiantes: nombre, correo electrónico, contraseña, datos de facturación, historial de compras. Tutores/vendedores: nombre, correo electrónico, datos bancarios para recibir pagos, historial de anuncios y transacciones. Datos técnicos: dirección IP, navegador, cookies y registros de seguridad. Mensajería interna: datos enviados en los chats privados entre clientes y tutores . Cookies de sesión: necesarias para mantener la sesión activa, el carrito de compras y las preferencias de visualización.
Estos datos se utilizan para procesar reservas, gestionar pagos, habilitar la comunicación entre cliente y tutor, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad de la plataforma.
Base legal:
El tratamiento de los datos se realiza conforme a:
Consentimiento otorgado por el usuario al registrarse en la plataforma. Ejecución de contratos: compra de carreras, relación cliente-tutor. Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias vigentes en Chile.
Medios:
Los tutores que suban imágenes a sus perfiles deben evitar incluir metadatos de localización (EXIF GPS).
Formularios de contacto:
No utilizamos formularios de contacto externos. Toda comunicación se realiza dentro de la plataforma mediante cuentas de usuario.
Analítica:
Actualmente no usamos herramientas de analítica ni marketing.
Actualización futura: en caso de habilitarse servicios de analítica o estadísticas, esta política será modificada y publicada en esta misma página. Recomendamos a los usuarios revisarla periódicamente. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.
Con quién compartimos tus datos:
Tutores/estudiantes: reciben únicamente los datos necesarios (nombre, correo) para impartir la clase contratada. Cada usuario es responsable del uso que haga de dichos datos fuera de la plataforma.
Transbank: recibe los datos de pago necesarios para procesar transacciones electrónicas.
Hosting en Chile: almacenamiento de datos dentro del país
No compartimos datos con terceros para fines de marketing ni publicidad.
Cuánto tiempo conservamos tus datos de transacciones:
Hasta 10 años (obligaciones tributarias y contables según SII).
Usuarios activos: mientras dure la relación contractual.
Cookies de sesión: hasta cerrar navegador.
Cookies de acceso: 2 días.
Cookies de preferencias: 1 año.
Mensajería interna: hasta que el usuario elimine su cuenta o solicite la supresión.
Nota importante: algunos datos no pueden eliminarse antes de ese plazo por obligaciones legales o tributarias.
Derechos de los usuarios:
De acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), los usuarios pueden:
Acceder a sus datos personales. Rectificar información inexacta. Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios. Oponerse a determinados tratamientos.
Las solicitudes deben hacerse mediante nuestro correo de contacto publicado en este sitio.
Dónde se envían tus datos:
Los datos se alojan en servidores en Chile.
Los pagos se procesan através de pasarelas chilenas y bancos chilenos.
En caso de usar servicios internacionales en el futuro, se actualizará esta política.
Seguridad:
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:
Cifrado SSL en todas las comunicaciones. Acceso restringido a personal autorizado. Controles internos de seguridad.
Brechas de seguridad:
En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales:
Se notificará a los usuarios afectados vía correo electrónico. Se coordinarán acciones con el hosting y/o Entidades bancarias para mitigar el incidente.
Limitación de responsabilidad: aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es 100% infalible. Nizudy SpA no garantiza la inviolabilidad absoluta de los datos ni se hace responsable por ataques informáticos o accesos no autorizados fuera de nuestro control razonable.
Descargo de responsabilidades adicionales:
Nizudy SpA no se hace responsable de:
El uso indebido de los datos personales por parte de tutores/estudiantes una vez compartidos en el marco de una transacción. Los daños o perjuicios derivados de la información, contenido o anuncios publicados directamente por tutores. Problemas técnicos imputables a servicios externos como hosting, Transbank o bancos.
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Legislación aplicable y jurisdicción:
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N°19.628.
Cualquier controversia será resuelta exclusivamente en los tribunales ordinarios de justicia de Chile.
Modificaciones:
Nizudy SpA podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa, en los servicios prestados o en las herramientas utilizadas en el sitio.
La versión vigente siempre estará disponible en esta página y recomendamos a los usuarios revisarla periódicamente.
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