Términos y condiciones
Al acceder o utilizar el sitio web nizudy.com, nizudy.cl y sus dominios asociados (en adelante, “Nizudy”), el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con alguna parte de ellos, deberá abstenerse de usar la plataforma.
Aceptación de los Términos:
Nizudy es una plataforma digital que conecta a estudiantes (“alumnos”) con tutores (“profesores” o “mentores”) mediante la compra de áreas (curso). Nizudy no es una institución educativa ni empleador de los tutores, sino un intermediario tecnológico que facilita la gestión de tutorías y la compra de servicios educativos ofrecidos por el sitio y gestionado por los tutores registrados. La naturaleza del servicio es proporcionar una plataforma digital que habilita el contacto entre tutores y estudiantes, así como el acceso a una sala virtual para la realización de sesiones. Al adquirir un módulo, el estudiante obtiene acceso a dicha sala durante un periodo de 30 días, pudiendo utilizarla una vez al día por un máximo de 60 minutos por sesión. La disponibilidad de la sala no implica la realización automática de clases, ya que la cantidad, frecuencia y horarios de las sesiones no están predeterminados por Nizudy y dependerán exclusivamente del acuerdo entre el tutor y el estudiante. Nizudy no garantiza un número específico de clases ni una frecuencia determinada.
Registro de usuarios:
Para utilizar la plataforma, tanto tutores como estudiantes deben crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Publicación y compra de clases:
Los tutores pueden postular a áreas, una vez aceptados, su perfil de tutor podrá ser elejible y público para cada estudiante en la ficha del área a la cual postuló. Para ser aceptado como tutor, el usuario debe ser mayor de 18 años. Los estudiantes pueden comprar estos servicios directamente mediante el sistema de carrito y pago de Nizudy. Al concretar una compra, el estudiante acepta las condiciones, descripciones y precios definidos.
Pagos y comisiones:
Los pagos se procesan mediante Transbank / Webpay u otros medios electrónicos autorizados. Los fondos correspondientes al tutor se liberarán una vez confirmada la compra y verificado el acceso al módulo y la disponibilidad de la sala durante su vigencia.
Política de cancelaciones y reembolsos:
Las solicitudes de cancelación o reembolso se evaluarán según las políticas establecidas en Nizudy. Si el tutor incurre en incumplimientos reiterados respecto a sesiones previamente acordadas o existe imposibilidad de coordinar clases dentro del periodo del módulo, el estudiante podrá solicitar un reembolso o la reprogramación por acuerdo mutuo.
Nizudy puede intervenir como mediador, pero no garantiza un resultado específico.
Responsabilidad del tutor y del estudiante:
Los tutores son responsables del contenido y calidad de los servicios educativos que ofrecen.
Nizudy no garantiza resultados académicos ni certificaciones de aprendizaje.
Los usuarios deben mantener un comportamiento respetuoso dentro de la plataforma y cumplir las normas de convivencia digital.
Propiedad intelectual:
El contenido, diseño, software, logotipos y material informativo de Nizudy pertenecen a la plataforma o a sus autores.
Los tutores conservan los derechos sobre su material educativo, pero otorgan a Nizudy una licencia limitada para mostrarlo en el sitio.
Privacidad y protección de datos:
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Nizudy y por la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile).
Los datos de los usuarios se utilizan solo con fines operativos y no se comparten con terceros sin consentimiento.
Suspensión o cancelación de cuentas:
Nizudy podrá suspender o eliminar cuentas que:
Infrinjan estos términos, realicen actividades fraudulentas, mal comportamiento o afecten el correcto funcionamiento de la plataforma.
Limitación de responsabilidad:
Nizudy no será responsable por:
Fallas técnicas externas, conductas de tutores o alumnos, o pérdidas derivadas del uso del sitio o de las transacciones entre usuarios.
Modificaciones de los términos:
Nizudy podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en el sitio y entrarán en vigencia desde su fecha de actualización.
Legislación aplicable:
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Santiago de Chile.